LEGAL REFERENCE

Privasi akaun mptw untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara mptw mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobby, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan...

Akaun dan pengesahanKuki dan perantiTouch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Privasi akaun mptw untuk Malaysia

Cara polisi ini digunakan di Malaysia

Polisi ini terpakai apabila anda menggunakan mptw.app, halaman akaun mptw, sokongan pelanggan kami, dan aliran pembayaran yang tersedia di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga akses selamat, memproses deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyelesaikan pertanyaan privasi anda. Data tersebut boleh termasuk nama akaun, butiran hubungan, rekod

log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, transaksi, mesej sokongan dan tetapan kuki. Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang, penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, atau sokongan teknikal yang membantu kami menjalankan perkhidmatan dengan selamat. Jika akses berubah mengikut wilayah, polisi ini tetap menerangkan hak anda terhadap data yang telah kami

simpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, semak data akaun, atau minta pembetulan rekod, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di bawah. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi butiran akaun atau memproses permintaan. Langkah ini membantu memastikan hanya anda boleh mengawal data yang berkaitan dengan akaun mptw anda.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan subjek yang jelas, seperti akses data, pembetulan, atau padaman. Sertakan ID akaun mptw anda supaya kami boleh mencari rekod tanpa meminta butiran sensitif tambahan.

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan anda berkaitan kuki, peranti, transaksi, atau rekod sokongan. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan anda.

Permintaan pembayaran

Untuk data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan tarikh, jumlah dan rujukan yang dipaparkan dalam akaun. Kami akan menyemak rekod yang diperlukan tanpa mendedahkan butiran pembayaran penuh.

AMALAN DATA

Cara kami mengurus privasi anda

Kami mengendalikan data akaun berdasarkan keperluan perkhidmatan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Akses dalaman dihadkan mengikut peranan kerja, dan rekod sensitif disemak melalui proses pengesahan. Dasar Privasi ini juga menerangkan cara...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, hubungan, log masuk dan pilihan bahasa. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda, mengekalkan sesi, dan menghantar makluman privasi yang relevan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, mengesan ralat, dan memahami tetapan peranti yang digunakan untuk mptw.app. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, peranti dan cap masa log masuk untuk mengesan akses luar biasa. Jika aktiviti mencurigakan muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan rujukan, jumlah dan status pemprosesan. Kami menggunakan data ini untuk padanan akaun, siasatan bayaran, audit, dan penyelesaian pertikaian.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi, pertanyaan sokongan, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Hak permintaan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, salinan, atau padaman data tertentu melalui saluran privasi kami. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan jika undang-undang, keselamatan, atau siasatan transaksi masih memerlukannya.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti butiran hubungan, nama akaun, log peranti, alamat IP dan tetapan bahasa. Data ini membantu pengesahan, sokongan dan keselamatan akses.

Kami menyimpan rekod transaksi seperti kaedah, jumlah, masa, status dan rujukan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Butiran penuh instrumen pembayaran biasanya dikendalikan oleh penyedia bayaran berkaitan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa, pengesanan ralat dan prestasi halaman. Anda boleh menukar tetapan kuki pada pelayar, tetapi kuki tertentu diperlukan untuk akses akaun yang selamat.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun mptw anda melalui [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang terpakai.

Hantar permintaan pembetulan melalui e-mel privasi atau sembang dalam akaun, bersama medan yang perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta bukti ringkas jika perubahan berkaitan identiti, bayaran atau keselamatan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod akaun, transaksi, keselamatan dan sokongan disimpan selama diperlukan, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti apabila tiada keperluan sah lagi.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan, seperti dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, sokongan teknikal, atau pihak berkuasa apabila undang-undang mewajibkan. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang berkaitan.